Reset kserokopiarki może oznaczać dwie rzeczy. Prosty restart (tzw. soft reset) polega na wyłączeniu urządzenia głównym włącznikiem, odczekaniu około 30 sekund i ponownym włączeniu. Często rozwiązuje to drobne problemy z oprogramowaniem lub komunikacją. Twardy reset (reset do ustawień fabrycznych) to znacznie bardziej radykalna operacja, która kasuje wszystkie ustawienia użytkownika, w tym konfigurację sieci, książkę adresową i inne personalizacje. Wykonuje się go z poziomu menu serwisowego, które jest chronione hasłem administratora. Zdecydowanie nie zaleca się przeprowadzania twardego resetu bez konsultacji z serwisem, ponieważ przywrócenie wszystkich ustawień firmowych może być skomplikowane i czasochłonne. W razie poważnych problemów zawsze lepiej skontaktować się z pomocą techniczną.