Serwis plotera T120 i T520

Przewodnik rozwiązywania problemów i konserwacji ploterów
HP Designjet T120, T125, T130 i T520, T525, T530

 

Plotery HP Designjet z serii T100 i T500 to wszechstronne urządzenia, które są niezastąpione w biurach architektonicznych, inżynierskich oraz w środowiskach graficznych. Zapewniają wysoką jakość wydruków wielkoformatowych, jednak, jak każda złożona maszyna, mogą napotkać różnorodne problemy techniczne. Niniejszy obszerny artykuł ma na celu dostarczenie szczegółowych informacji na temat diagnozowania, rozwiązywania i zapobiegania najczęstszym usterkom. Celem jest umożliwienie użytkownikom i technikom skutecznego radzenia sobie z problemami, minimalizując przestoje w pracy.

 

Spis treści:

 

Ważne ostrzeżenie dotyczące bezpieczeństwa:

Wszelkie procedury opisane w niniejszym artykule są przeznaczone dla wykwalifikowanego personelu serwisowego. Chociaż niektóre kroki diagnostyczne i wymiana części oznaczonych jako CSR (Customer Self Repair) mogą być wykonywane przez użytkownika, to wszelkie poważniejsze interwencje, zwłaszcza te związane z elektroniką, mechanizmami wewnętrznymi lub demontażem, powinny być przeprowadzane wyłącznie przez autoryzowanego technika HP.

Zawsze przed przystąpieniem do jakichkolwiek prac konserwacyjnych, naprawczych lub demontażu komponentów, należy bezwzględnie wyłączyć ploter i odłączyć go od źródła zasilania, aby uniknąć ryzyka porażenia prądem elektrycznym, obrażeń ciała lub uszkodzenia sprzętu. Należy również zapoznać się ze wszystkimi ostrzeżeniami i środkami ostrożności zawartymi w oryginalnej instrukcji. Nieprzestrzeganie zasad bezpieczeństwa może prowadzić do poważnych konsekwencji.

 

Rozdział 1: Podstawowe rozwiązywanie problemów i problemy z uruchamianiem

Problemy z uruchomieniem plotera lub jego nieoczekiwane zachowanie są często pierwszymi sygnałami poważniejszych usterek. Precyzyjna diagnostyka na tym etapie może zaoszczędzić wiele czasu i zasobów.

 

1.1 Brak zasilania / ploter się nie uruchamia (pusty panel przedni)

Jest to jeden z najbardziej podstawowych, a jednocześnie najbardziej frustrujących problemów, ponieważ ploter wydaje się być "martwy".

  • Objawy: Panel przedni plotera jest całkowicie pusty, brak jakiejkolwiek reakcji na przycisk zasilania, brak dźwięków, brak podświetlenia. Dioda LED zasilania również nie świeci.
  • Początkowe kroki diagnostyczne (użytkownik):
    1. Sprawdzenie podłączenia zasilania: Upewnij się, że kabel zasilający jest prawidłowo i mocno podłączony zarówno do gniazdka ściennego, listwy zasilającej, jak i do samego plotera. Upewnij się, że kabel nie jest uszkodzony, przetarty ani zagięty.
    2. Sprawdzenie gniazdka zasilania: Podłącz inne, sprawdzone urządzenie elektryczne do tego samego gniazdka, aby upewnić się, że gniazdko dostarcza prąd. Jeśli gniazdko nie działa, problem leży po stronie infrastruktury elektrycznej budynku (np. wybity bezpiecznik).
    3. Sprawdzanie zasilacza: Odłącz kabel zasilający od plotera na co najmniej 30 sekund, a następnie podłącz go ponownie. Obserwuj panel przedni. W normalnych warunkach panel powinien na krótko podświetlić się na biało po podłączeniu zasilania, nawet przed naciśnięciem przycisku zasilania.
    4. Test przycisku zasilania: Jeśli panel pozostaje pusty po ponownym podłączeniu, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez kilka sekund. Obserwuj diodę LED zasilania (znajdującą się obok przycisku zasilania).
      • Jeśli dioda LED nie zmienia koloru na pomarańczowy (lub nie zapala się w ogóle), a ploter nadal jest "martwy", bardzo prawdopodobne jest uszkodzenie wewnętrznego zasilacza (Power Supply Unit - PSU).
      • Jeśli dioda LED zmienia kolor na pomarańczowy i słychać trzy krótkie sygnały dźwiękowe, oznacza to awarię panelu przedniego lub uszkodzony kabel łączący panel przedni z płytą główną (Main PCA).
      • Jeśli słychać jeden długi sygnał dźwiękowy, wskazuje to na ogólny problem elektroniczny, najprawdopodobniej z główną płytą sterującą (Main PCA). W tym przypadku należy otworzyć pokrywę wkładów atramentowych i sprawdzić, czy na płycie Main PCA (znajdującej się w lewym dolnym rogu) miga zielone światło (dioda "bicia serca"). Brak światła lub jego stałe świecenie bez migania oznacza awarię Main PCA.
  • Rozwiązania wymagające interwencji serwisowej (technik):
    • W przypadku awarii zasilacza (PSU), jego wymiana jest konieczna.
    • Jeśli problem leży po stronie panelu przedniego, należy wymienić cały zespół panelu.
    • W przypadku problemów z Main PCA, wymiana płyty jest wymagana. Należy pamiętać, że istnieją różne wersje Main PCA dla modelu T120.
    • Po wymianie Main PCA, należy przeprowadzić procedury inicjalizacyjne, w tym aktualizację firmware, instalację licencji oraz kalibracje.

 

1.2 Nieoczekiwane zachowanie ploterów (błędy programowe, zawieszenia)

Sporadyczne zawieszenia, losowe błędy lub dziwne zachowania plotera mogą być spowodowane czynnikami zewnętrznymi lub wewnętrznymi błędami oprogramowania.

  • Początkowe kroki diagnostyczne (użytkownik):
    1. Restart ploterów: Najprostszym, a często skutecznym rozwiązaniem jest wyłączenie plotera, odczekanie około 30 sekund, a następnie ponowne włączenie. Taka procedura często resetuje tymczasowe błędy pamięci lub oprogramowania.
    2. Aktualizacja sterowników: Upewnij się, że masz zainstalowany najnowszy i prawidłowy sterownik drukarki dla Twojego systemu operacyjnego. Stare lub uszkodzone sterowniki mogą powodować problemy z komunikacją i działaniem plotera. Najnowsze sterowniki są dostępne na stronie wsparcia HP.
    3. Wpływ środowiska elektromagnetycznego: Silne pola elektromagnetyczne lub poważne zakłócenia elektryczne w otoczeniu plotera mogą powodować nieprawidłowe działanie. Spróbuj wyłączyć ploter, odłączyć go z prądu, poczekać, aż ewentualne zakłócenia w otoczeniu ustaną, a następnie włącz ponownie. Rozważ podłączenie plotera do gniazdka z filtrem przeciwprzepięciowym.
    4. Problemy z plikami wydruku: Czasem problem leży w samym pliku, który próbujesz wydrukować – może być uszkodzony, zbyt złożony lub zawierać błędy formatowania. Spróbuj wydrukować prosty plik testowy (np. z notatnika) lub inny, wcześniej poprawnie drukowany dokument.

 

Rozdział 2: Szczegółowe kody błędów systemowych i ich rozwiązania

Ploter HP Designjet T120/T520 komunikuje problemy za pomocą kodów błędów wyświetlanych na panelu przednim. Te kody są kluczowe w procesie diagnostyki. Należy zawsze podejmować tylko jedną zalecaną akcję naraz, w kolejności podanej przez system lub w niniejszym przewodniku.

 

2.1 Typy komunikatów błędów

  • Błędy informacyjne (Advisory Error Messages): Są to komunikaty, które informują o konieczności wykonania określonej czynności przez użytkownika, aby drukowanie mogło być kontynuowane. Zazwyczaj nie wymagają interwencji serwisowej. Po wykonaniu czynności (np. dodaniu papieru, usunięciu zacięcia) ploter powinien automatycznie wznowić pracę lub pozwolić na jej wznowienie. [1, str. 49].
    • Przykłady i działania użytkownika:
      • "Printhead missing/not detected/incompatible": Głowica drukująca jest nieobecna, nie została wykryta, lub jest niekompatybilna. Otwórz pokrywę głowicy, upewnij się, że głowica jest prawidłowo osadzona i zablokowana. Jeśli problem się utrzymuje, sprawdź styki elektryczne na głowicy i w karetce. Ostatecznie wymień głowicę.
      • "Ink cartridge problem": Problem z wkładem atramentowym (np. niekompatybilny, pusty, nieprawidłowo zainstalowany). Wyjmij i ponownie włóż wkład. Sprawdź, czy używasz oryginalnych wkładów HP i czy nie są puste.
      • "Ink sensor failed": Awaria czujnika atramentu. Może to być problem z samym czujnikiem lub z płytą główną. Czasem restart plotera pomaga.
      • "Paper mismatch": Wybrany typ papieru w sterowniku nie zgadza się z papierem załadowanym do plotera. Popraw ustawienia w sterowniku lub zmień papier.
      • "Paper jam": Zacięcie papieru. Postępuj zgodnie z instrukcjami na panelu przednim lub w instrukcji obsługi, aby bezpiecznie usunąć zacięty papier.
      • "Out of paper": Brak papieru. Załaduj nową rolkę lub arkusze.
      • "Ink cartridge cover open" / "Top cover open": Pokrywa wkładów atramentowych lub górna pokrywa jest otwarta. Zamknij pokrywę.
      • "Insert paper": Ploter czeka na załadowanie papieru.
      • "Out of memory": Brak pamięci do przetworzenia zadania drukowania. Zmniejsz złożoność pliku, wydrukuj go w niższej rozdzielczości lub zaktualizuj firmware.
      • "Improper shutdown": Ploter został nieprawidłowo wyłączony (np. odłączono zasilanie bez użycia przycisku zasilania). Zaleca się zawsze wyłączanie plotera przyciskiem zasilania.
  • Poważne kody błędów (Severe Error Codes): Te kody wskazują na poważniejszą awarię sprzętową lub oprogramowania wewnętrznego. Niektóre z nich można rozwiązać poprzez ponowne uruchomienie plotera. Jeśli błąd się utrzymuje po kilku restartach, zazwyczaj wymagana jest interwencja serwisowa i wymiana konkretnego komponentu.
    • Kody błędów są często wyświetlane w formacie XX.X:XX.
    • W nawiasie podano dodatkowe informacje: (WHO:ACTION), gdzie:
      • WHO (kto):

0 = Użytkownik
1 = Serwisant

      • ACTION (działanie):

0 = Wymień część
1 = Ponownie osadź/podłącz/wyczyść/dostosuj
2 = Kalibruj/dostosuj Automatycznie
3 = Wyłącz i uruchom ponownie
4 = Aktualizuj Firmware
5 = Aktualizuj sterownik/oprogramowanie komputera
6 = Dodaj akcesorium
7 = Eskaluj (do HP)
8 = Wyślij ponownie wydruk
9 = Zainstalowano niewłaściwą część.

 

2.2 Szczegółowa lista poważnych kodów błędów

Poniżej przedstawiono najczęstsze poważne kody błędów, ich możliwe przyczyny, działania diagnostyczne i rozwiązania.

 

01.1:10 (1:0) - Awaria płyty głównej PCA (Main PCA Failure)

    • Opis: Brak komunikacji z główną płytą sterującą (Main PCA). Ploter nie może poprawnie uruchomić się lub wykonywać podstawowych funkcji. To jest jeden z najpoważniejszych błędów, często wymagający wymiany płyty głównej.
    • Możliwe przyczyny:
      • Uszkodzona Main PCA.
      • Uszkodzony moduł WiFi (jeśli zainstalowany na Main PCA).
      • Uszkodzony kabel Trailing Cable (łączący karetkę z Main PCA).
      • Uszkodzony kabel FFC (Flexible Flat Cable) płyty Bundle PCA (Bundle Board, która steruje stacją serwisową i innymi komponentami).
    • Działania diagnostyczne i rozwiązania (Serwisant):
  • Restart: Wyłącz ploter i odłącz go od zasilania. Odczekaj 30 sekund, a następnie podłącz i włącz ponownie. Sprawdź, czy błąd ustąpił.
  • Sprawdzenie kabli: Otwórz ploter (po odłączeniu zasilania!) i dokładnie sprawdź wszystkie kable podłączone do Main PCA (zwłaszcza kable Trailing Cable i kabel FFC do Bundle PCA).
  • Wymiana modułu WiFi (jeśli oddzielny): Jeśli problem dotyczy komunikacji z modułem WiFi, który jest oddzielnym komponentem podłączonym do Main PCA, spróbuj go odłączyć i sprawdzić, czy ploter uruchomi się bez niego. Jeśli tak, moduł WiFi może być przyczyną.
  • Wymiana Main PCA: Jeśli po sprawdzeniu kabli i restarcie błąd nadal występuje, najprawdopodobniej konieczna jest wymiana Main PCA.

 

01.1:19 (1:9) - Zainstalowano nieprawidłową płytę główną Main PCA

    • Opis: Ten błąd występuje, gdy płyta Main PCA przeznaczona dla modelu T120 (wersja Basic) zostanie zainstalowana w modelu T520. Ploter wykrywa niezgodność sprzętową.
    • Możliwe przyczyny: Błąd podczas serwisu lub nieświadoma próba zamiany części.
    • Działania diagnostyczne i rozwiązania (serwisant):
  • Wymiana na prawidłową płytę: Jedynym rozwiązaniem jest zainstalowanie prawidłowej płyty Main PCA.

 

01.3:10 (1:0) - Awaria komunikacji z płytą Bundle Board (Bundle PCA)

    • Opis: Main PCA nie może nawiązać komunikacji z płytą Bundle Board, która jest odpowiedzialna za sterowanie wieloma komponentami, w tym stacją serwisową, pompą i czujnikami.
    • Możliwe przyczyny:
      • Uszkodzona płyta Bundle Board.
      • Uszkodzony kabel Bundle FFC (Flexible Flat Cable).
      • Uszkodzona Main PCA.
    • Działania diagnostyczne i rozwiązania (serwisant):
  • Restart: Wyłącz i włącz ploter.
  • Sprawdzenie kabli: Sprawdź podłączenie kabla Bundle FFC do obu płyt (Main PCA i Bundle Board) oraz jego stan fizyczny.
  • Wymiana Bundle PCA: Jeśli problem się utrzymuje, wymień płytę Bundle PCA (CQ890-67022).
  • Wymiana kabla Bundle FFC: Jeśli wymiana Bundle PCA nie pomaga, wymień kabel Bundle FFC.
  • Wymiana Main PCA: W ostateczności, jeśli wszystkie powyższe kroki zawiodą, problem może leżeć po stronie Main PCA, która nie jest w stanie poprawnie komunikować się z Bundle Board.

 

02:10 (1:1) - Awaria komunikacji płyty karetki Carriage PCA

    • Opis: Main PCA nie może nawiązać komunikacji z płytą sterującą karetki (Carriage PCA). Karetka jest elementem ruchomym, który przenosi głowicę drukującą i wkłady atramentowe.
    • Możliwe przyczyny:
      • Uszkodzone kable Trailing Cables.
      • Uszkodzona głowica drukująca.
      • Uszkodzony Encoder Strip (pasek enkodera, który monitoruje pozycję karetki).
      • Uszkodzona sama płyta Carriage PCA lub silnik karetki.
    • Działania diagnostyczne i rozwiązania (serwisant):
  • Sprawdzenie kabli Trailing Cables: Ostrożnie sprawdź oba kable Trailing Cables pod kątem uszkodzeń mechanicznych (przetarć, pęknięć) oraz upewnij się, że są prawidłowo osadzone w złączach na obu końcach.
  • Diagnostyka Carriage Servo: Uruchom test diagnostyczny "Carriage Servo" z menu wsparcia plotera. Ten test sprawdza działanie mechanizmu karetki i może pomóc wskazać dokładniejszą przyczynę.
  • Wymiana Encoder Strip: Jeśli test diagnostyczny wskazuje na problem z enkoderem, lub jeśli pasek jest widocznie uszkodzony/brudny, wymień Encoder Strip.
  • Wymiana zespołu karetki: Jeśli błąd nadal występuje po wykonaniu powyższych kroków, najprawdopodobniej uszkodzony jest zespół karetki, włączając Carriage PCA, silnik karetki lub pasek karetki. Należy wymienić cały zespół karetki.

 

03.1:10 (1:0) - Bateria zegara czasu rzeczywistego (RTC) wyczerpana

    • Opis: Bateria podtrzymująca zegar czasu rzeczywistego (RTC) na płycie Main PCA jest wyczerpana. Może to prowadzić do utraty ustawień daty i czasu przy każdym wyłączeniu plotera.
    • Możliwe przyczyny: Naturalne zużycie baterii.
    • Działania diagnostyczne i rozwiązania (serwisant):
  • Sprawdzenie statusu baterii: Sprawdź status baterii RTC w menu diagnostycznym plotera.
  • Wymiana Main PCA: Bateria RTC jest wlutowana w płytę Main PCA i nie jest wymienialna osobno. Konieczna jest wymiana całej płyty Main PCA.

 

08:10 (1:0) - Panel przedni nie odpowiada

    • Opis: Ten błąd jest równoważny trzem sygnałom dźwiękowym podczas uruchamiania plotera. Wskazuje na brak komunikacji między panelem przednim a Main PCA.
    • Możliwe przyczyny: Uszkodzony panel przedni, uszkodzony kabel łączący panel z Main PCA.
    • Działania diagnostyczne i rozwiązania (serwisant):
  • Restart: Wyłącz i włącz ploter.
  • Sprawdzenie kabla panelu przedniego: Upewnij się, że kabel łączący panel przedni z Main PCA jest prawidłowo podłączony na obu końcach i nie jest uszkodzony.
  • Wymiana panelu przedniego: Jeśli problem się utrzymuje, należy wymienić cały zespół panelu przedniego.

 

21:10 (1:0) - Stacja serwisowa (Service Station) nie działa poprawnie

    • Opis: Stacja serwisowa, odpowiedzialna za czyszczenie głowicy drukującej, parkowanie i konserwację, nie działa poprawnie lub utraciła komunikację. Jest to krytyczny komponent dla utrzymania jakości druku.
    • Możliwe przyczyny:
      • Mechaniczne blokady lub przeszkody w stacji serwisowej (np. zacięty kawałek papieru, zaschnięty atrament).
      • Awaria silnika stacji serwisowej.
      • Awaria czujników enkodera w stacji serwisowej.
      • Uszkodzona płyta Bundle PCA (steruje stacją serwisową).
    • Działania diagnostyczne i rozwiązania (serwisant):
  • Restart: Wyłącz i włącz ploter.
  • Sprawdzenie przeszkód: Ostrożnie sprawdź obszar stacji serwisowej pod kątem widocznych przeszkód lub zanieczyszczeń, które mogą blokować jej ruch. Użyj latarki i pęsety, jeśli to konieczne.
  • Diagnostyka Service Station: Uruchom test diagnostyczny "Service Station" z menu wsparcia plotera. Ten test próbuje poruszyć stacją serwisową i zidentyfikować konkretny podsystem, który nie działa.
  • Wymiana stacji serwisowej: Jeśli błąd nadal występuje po wykluczeniu przeszkód i przeprowadzeniu diagnostyki, należy wymienić cały zespół stacji serwisowej.
  • Wymiana Bundle PCA: Jeśli wymiana stacji serwisowej nie rozwiązuje problemu, problem może leżeć w płycie Bundle PCA, która steruje stacją serwisową.

 

21.1:10 (1:0) - Pompa Prime Pump nie działa

    • Opis: Pompa Prime Pump, odpowiedzialna za pobieranie atramentu z wkładów i utrzymywanie ciśnienia w systemie atramentowym, nie działa.
    • Możliwe przyczyny:
      • Awaria samej pompy Prime Pump.
      • Uszkodzony kabel łączący pompę z Bundle PCA.
      • Nieszczelne rurki atramentowe.
      • Uszkodzona płyta Bundle PCA.
    • Działania diagnostyczne i rozwiązania (Serwisant):
  • Diagnostyka Pompy: Uruchom test diagnostyczny "Pump" z menu wsparcia plotera.
  • Sprawdzenie Kabla i Rurek: Sprawdź podłączenie kabla pompy oraz szczelność rurek atramentowych prowadzących do pompy.
  • Wymiana Pompy Prime Pump: Jeśli błąd nadal występuje, wymień pompę Prime Pump.
  • Wymiana Bundle PCA: Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, rozważ wymianę płyty Bundle PCA.

 

26:10 - Awaria systemu atramentowego

    • Opis: Ogólny błąd wskazujący na problem w systemie dostarczania atramentu. Może być związany z głowicą, stacją serwisową, karetką lub kablami.
    • Możliwe przyczyny: Uszkodzona głowica drukująca, problemy ze stacją serwisową, awaria Carriage PCA, uszkodzone kable Trailing Cables.
    • Działania diagnostyczne i rozwiązania (serwisant):
  • Restart: Zrestartuj ploter.
  • Test diagnostyczny pompy: Wykonaj test diagnostyczny pompy.
  • Sprawdzenie wycieków: Dokładnie sprawdź wkłady atramentowe i obszar karetki pod kątem widocznych wycieków atramentu.
  • Wymiana zespołu karetki: Jeśli inne komponenty systemu atramentowego wydają się sprawne, problem może leżeć w zespole karetki, który kontroluje głowicę i przepływ atramentu. W razie potrzeby wymień zespół karetki.

27:10 - Ogólny błąd głowicy drukującej

    • Opis: Wskazuje na problem z głowicą drukującą.
    • Możliwe przyczyny: Wadliwa głowica drukująca, uszkodzona płyta Carriage PCA, uszkodzone kable Trailing Cables.
    • Działania diagnostyczne i rozwiązania (użytkownik/serwisant):
  • Restart: Wyłącz i włącz ploter.
  • Ponowne osadzenie głowicy: Otwórz pokrywę wkładów atramentowych i usuń wkłady. Następnie otwórz blokadę głowicy drukującej i ostrożnie wyjmij głowicę. Delikatnie wyczyść styki elektryczne z tyłu głowicy drukującej czystą, niestrzępiącą się szmatką, lekko zwilżoną alkoholem izopropylowym (nie wodą). Bardzo ważne: nie dotykaj dysz głowicy drukującej, zwłaszcza alkoholem, ponieważ może to je uszkodzić. Po wyczyszczeniu ponownie włóż głowicę drukującą i upewnij się, że jest prawidłowo zablokowana. Następnie włóż wkłady atramentowe.
  • Wymiana głowicy drukującej: Jeśli po czyszczeniu i ponownym osadzeniu problem się utrzymuje, spróbuj zainstalować nową głowicę drukującą (HP 711 Printhead). Głowica drukująca jest częścią CSR (Customer Self Repair), co oznacza, że użytkownik może ją wymienić samodzielnie.
  • Wymiana zespołu karetki: Jeśli nowa głowica nie rozwiązuje problemu, problem może leżeć w zespole karetki (Carriage Assembly), w którym osadzona jest głowica. Konieczna może być wymiana całego zespołu.

 

41:10 (1:0) - Błąd serwomechanizmu papieru

    • Opis: Problem z mechanizmem posuwu papieru.
    • Możliwe przyczyny:
      • Awaria silnika papieru (Paper Motor).
      • Uszkodzone czujniki Feed Encoder Sensor PCA lub Feed Index Sensor PCA.
      • Uszkodzony Encoder Disk (dysk enkodera, który mierzy ruch papieru).
    • Działania diagnostyczne i rozwiązania (serwisant):
  • Diagnostyka Paper Servo: Uruchom test diagnostyczny "Paper Servo" z menu wsparcia.
  • Wymiana silnika papieru: Jeśli test wskazuje na problem z silnikiem, wymień silnik papieru (Paper Motor – CQ890-67036).
  • Wymiana czujnika enkodera posuwu: Wymień odpowiedni czujnik.
  • Wymiana dysku enkodera: Wymień Encoder Disc.

 

41.1:10 (1:0) - Awaria prawego tylnego mechanizmu zębatego (Right Rear Gear Train)

    • Opis: Problem związany z mechanizmem podawania papieru z podajnika wieloarkuszowego (Multi-Sheet Tray).
    • Możliwe przyczyny:
      • Awaria samego mechanizmu zębatego.
      • Problemy z płytą Bundle PCA (sterującą podajnikiem).
      • Zacięcia papieru w podajniku.
    • Działania diagnostyczne i rozwiązania (serwisant):
  • Sprawdzenie zacięć: Upewnij się, że w podajniku wieloarkuszowym nie ma zacięć papieru lub innych przeszkód.
  • Wymiana modułu: Wymień moduł prawego tylnego mechanizmu zębatego.
  • Wymiana Bundle PCA: Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, rozważ wymianę płyty Bundle PCA.
  • Wymiana podajnika: Jeśli mechanizm zębny jest częścią całego podajnika, wymiana całego podajnika Multi-Sheet Tray może być konieczna.

 

42:10 (1:0) - Problem z serwomechanizmem karetki (Carriage Servo)

    • Opis: Wskazuje na problem z ruchem karetki. Jest to podobne do 02:10, ale może wskazywać na inne aspekty problemu.
    • Możliwe przyczyny: Uszkodzone kable Trailing Cables, płyta Carriage Board, silnik karetki, pasek karetki, Encoder Strip.
    • Działania diagnostyczne i rozwiązania (serwisant):
  • Diagnostyka Carriage Servo: Uruchom test diagnostyczny "Carriage Servo" z menu wsparcia plotera. Ten test dostarcza podkody (np. 42.1:10), które precyzują przyczynę.
  • Wymiana komponentów: W zależności od podkodu i wyników testu, wymień odpowiedni komponent:
        • Carriage Motor
        • Carriage Assembly w/belt (cały zespół karetki z paskiem).
        • Encoder Strip (pasek enkodera).
        • Sprawdź i wymień Trailing Cables, jeśli są uszkodzone.

 

45:10 (1:0) - Awaria silnika nawijarki (Rewinder Motor)

    • Opis: Problem z silnikiem odpowiedzialnym za nawijanie rolki papieru na lewej podpórce rolki.
    • Możliwe przyczyny: Uszkodzony silnik nawijarki, uszkodzona Main PCA.
    • Działania diagnostyczne i rozwiązania (serwisant):
  • Restart: Wyłącz i włącz ploter.
  • Wymiana modułu Left Roll Support: Silnik nawijarki jest często zintegrowany z modułem Left Roll Support. Wymień ten moduł.
  • Wymiana Main PCA: Jeśli problem się utrzymuje, problem może leżeć w Main PCA, która steruje silnikiem.

 

51:10 (1:0) - Awaria czujnika górnej pokrywy (Top Cover Sensor)

    • Opis: Czujnik wykrywający otwarcie górnej pokrywy plotera nie działa poprawnie, co może uniemożliwić drukowanie.
    • Możliwe przyczyny: Uszkodzony czujnik, uszkodzony kabel łączący czujnik, uszkodzona Main PCA.
    • Działania diagnostyczne i rozwiązania (serwisant):
  • Diagnostyka Top Cover Sensor: Uruchom test diagnostyczny "Top Cover Sensor" z menu wsparcia.
  • Sprawdzenie Kabla: Sprawdź podłączenie i stan kabla czujnika.
  • Wymiana Czujnika: Wymień czujnik górnej pokrywy (Top Cover Sensor PCA).
  • Wymiana Main PCA: Jeśli problem się utrzymuje, rozważ wymianę Main PCA.

 

51.1:10 (1:0) - Awaria czujnika pokrywy wkładów atramentowych (Ink Cartridge Cover Sensor)

    • Opis: Czujnik wykrywający otwarcie pokrywy wkładów atramentowych nie działa poprawnie.
    • Możliwe przyczyny: Uszkodzony czujnik (Ink Cartridge Cover Sensor PCA – CQ890-67028), uszkodzony kabel, uszkodzona Main PCA.
    • Działania diagnostyczne i rozwiązania (serwisant):
  • Sprawdzenie kabla: Sprawdź podłączenie i stan kabla czujnika.
  • Wymiana czujnika: Wymień czujnik pokrywy wkładów atramentowych (Ink Cartridge Cover Sensor PCA – CQ890-67028).
  • Wymiana Main PCA: Jeśli problem się utrzymuje, rozważ wymianę Main PCA.

 

53.1:10 (1:0) - Awaria czujnika braku papieru (OOP - Out-Of-Paper Sensor)

    • Opis: Czujnik wykrywający obecność papieru nie działa poprawnie, co prowadzi do błędnego komunikatu o braku papieru, mimo że papier jest załadowany.
    • Możliwe przyczyny: Uszkodzony czujnik (OOP Sensor flag – CQ890-67032), zacięcie papieru blokujące czujnik, uszkodzony kabel, uszkodzona Bundle PCA, uszkodzona Main PCA.
    • Działania diagnostyczne i rozwiązania (użytkownik/serwisant):
  • Restart: Wyłącz i włącz ploter.
  • Diagnostyka OOP Sensor: Uruchom test diagnostyczny "OOP Sensor" z menu wsparcia.
  • Usunięcie zacięć/przeszkód: Dokładnie sprawdź tor papieru pod kątem wszelkich zacięć lub małych kawałków papieru, które mogą blokować czujnik. Upewnij się, że "flaga" czujnika (mały element mechaniczny, który wchodzi w interakcję z czujnikiem optycznym) porusza się swobodnie.
  • Wymiana czujnika: Jeśli czujnik jest uszkodzony lub jego flaga jest zdeformowana, wymień czujnik (OOP Sensor flag – CQ890-67032).
  • Sprawdzenie kabli: Sprawdź podłączenie i stan kabla czujnika do Bundle PCA i Main PCA.
  • Wymiana Bundle PCA / Main PCA: Jeśli problem się utrzymuje, rozważ wymianę Bundle PCA lub Main PCA.

 

53.2:10 (1:0) - Awaria czujnika tacki wyjściowej (Output Tray Sensor)

    • Opis: Czujnik wykrywający położenie tacki wyjściowej (otwarta/zamknięta) nie działa poprawnie.
    • Możliwe przyczyny: Uszkodzony czujnik (Output Tray Sensor Assembly – CQ890-90015), uszkodzony kabel, uszkodzona Main PCA.
    • Działania diagnostyczne i rozwiązania (serwisant):
  • Diagnostyka Output Tray Sensor: Uruchom test diagnostyczny "Output Tray Sensor" z menu wsparcia.
  • Sprawdzenie Kabla: Sprawdź podłączenie i stan kabla czujnika.
  • Wymiana Czujnika: Wymień czujnik tacki wyjściowej.
  • Wymiana Main PCA: Jeśli problem się utrzymuje, rozważ wymianę Main PCA.

 

55:10 (1:0) - Awaria czujnika linii (Line Sensor)

    • Opis: Czujnik linii, znajdujący się na karetce i odpowiedzialny za kalibrację posuwu papieru oraz inne funkcje, nie działa poprawnie.
    • Możliwe przyczyny: Uszkodzony czujnik (Line Sensor – CQ890-67001), uszkodzona płyta Carriage PCA, uszkodzony Trailing Cable, uszkodzona Main PCA, zabrudzony czujnik.
    • Działania diagnostyczne i rozwiązania (serwisant):
  • Diagnostyka Line Sensor: Uruchom test diagnostyczny "Line Sensor" z menu wsparcia.
  • Czyszczenie czujnika: Ostrożnie wyczyść soczewkę czujnika linii na karetce za pomocą niestrzępiącej się szmatki zwilżonej wodą (nie używaj chemikaliów).
  • Sprawdzenie Trailing Cables: Sprawdź stan kabli Trailing Cables.
  • Wymiana czujnika linii: Wymień sam czujnik linii.
  • Wymiana zespołu karetki: Jeśli czujnik linii jest częścią zespołu karetki i nie można go wymienić osobno, wymień cały zespół karetki.
  • Wymiana Main PCA: W ostateczności, jeśli problem się utrzymuje, rozważ wymianę Main PCA.

 

59.1:19 (1:9) - Main PCA i czujnik pokrywy wkładów atramentowych wymienione jednocześnie

    • Opis: Ten błąd wskazuje na nieprawidłową procedurę serwisową, gdzie jednocześnie wymieniono Main PCA i czujnik pokrywy wkładów atramentowych. Ploter wykrywa niezgodność w sekwencji wymian.
    • Możliwe przyczyny: Błąd technika serwisowego.
    • Działania diagnostyczne i rozwiązania (serwisant):
  • Poprawna procedura wymiany: Należy przeprowadzić wymianę komponentów pojedynczo, używając starej części jako tymczasowej, aby ploter mógł prawidłowo zarejestrować każdą wymianę.

 

59.2:19 (1:9) - Zainstalowano nieobsługiwaną lub ponownie używaną część NVM

    • Opis: Błąd wskazuje, że zainstalowano część zawierającą pamięć nieulotną (NVM – Non-Volatile Memory), która jest już używana (np. pochodzi z innego plotera) lub nie jest oryginalną częścią HP. Ploter wymaga nowych, oryginalnych części, aby prawidłowo działać.
    • Możliwe przyczyny: Użycie używanych lub nieoryginalnych części.
    • Działania diagnostyczne i rozwiązania (serwisant):
  • Użycie nowych, oryginalnych części: Należy używać wyłącznie oryginalnych, nowych części zamiennych dostarczonych przez HP.

 

79:XX (0:3) - Ogólny błąd drukarki (Firmware Error)

    • Opis: Ogólny błąd oprogramowania wewnętrznego (firmware). Może być spowodowany uszkodzonym firmware, niezgodnością lub wewnętrznym konfliktem.
    • Możliwe przyczyny: Błąd firmware, uszkodzenie pamięci flash, problem z plikiem wydruku.
    • Działania diagnostyczne i rozwiązania (użytkownik/serwisant):
  • Restart: Wyłącz i włącz ploter. Jest to pierwsza i często skuteczna próba rozwiązania problemów z firmware.
  • Aktualizacja Firmware: Jeśli błąd się utrzymuje, należy zaktualizować firmware plotera do najnowszej dostępnej wersji. Proces aktualizacji jest dostępny na stronie wsparcia HP i może być wykonywany przez użytkownika (CSR). Instrukcje dotyczące aktualizacji firmware są szczegółowo opisane w sekcji "Upgrade the printer's firmware" [1, str. 97].
  • Ponowne Wysyłanie Wydruku: Jeśli błąd pojawia się tylko przy próbie drukowania konkretnego pliku, spróbuj zapisać plik w innym formacie lub użyć innej aplikacji do wydruku.

 

85.1:10 (1:0) - Czujnik indeksu posuwu (Feed Index Encoder Sensor) nie działa poprawnie

    • Opis: Problem z czujnikiem, który monitoruje ruch papieru wzdłuż osi posuwu.
    • Możliwe przyczyny: Uszkodzony czujnik, uszkodzona Main PCA, uszkodzony Encoder Disk.
    • Działania diagnostyczne i rozwiązania (serwisant):
  • Wymiana czujnika: Wymień czujnik indeksu posuwu.
  • Wymiana Encoder Disk: Wymień Encoder Disk.

 

85.2:10 (1:0) - czujnik enkodera posuwu (Feed Encoder Sensor) nie działa poprawnie

    • Opis: Podobny do 85.1:10, ale dotyczy innego czujnika enkodera posuwu.
    • Możliwe przyczyny: Uszkodzony czujnik, uszkodzona Main PCA, uszkodzony Feed Encoder Disk.
    • Działania diagnostyczne i rozwiązania (serwisant):
  • Wymiana czujnika: Wymień czujnik enkodera posuwu.
  • Wymiana Encoder Disk: Wymień Feed Encoder Disk (jeśli oddzielny od indeksu).

 

87:10 (1:1) - Awaria paska enkodera (Encoder Strip)

    • Opis: Pasek enkodera, przezroczysta taśma z liniowymi oznaczeniami, która prowadzi karetkę i umożliwia jej precyzyjne pozycjonowanie, jest uszkodzony, brudny lub złamany.
    • Możliwe przyczyny: Pasek enkodera jest złamany, zabrudzony atramentem/smarami, porysowany lub nieprawidłowo zainstalowany.
    • Działania diagnostyczne i rozwiązania (użytkownik/serwisant):
  • Sprawdzenie i czyszczenie paska: Wizualnie sprawdź pasek enkodera pod kątem pęknięć, zagięć lub nadmiernych zabrudzeń. Jeśli jest zabrudzony, ostrożnie wyczyść go za pomocą niestrzępiącej się szmatki zwilżonej alkoholem izopropylowym. Należy zachować ostrożność, aby nie uszkodzić paska ani nie rozmazać smaru z prowadnicy karetki na pasek.
  • Wymiana paska enkodera: Jeśli pasek jest uszkodzony (złamany, porysowany, nie do wyczyszczenia), należy go wymienić.

 

Rozdział 3: Problemy z obsługą papieru

Właściwe zarządzanie papierem jest kluczowe dla jakości wydruku i bezproblemowej pracy plotera. Problemy z ładowaniem, zacięciami czy cięciem papieru są jednymi z najczęstszych usterek.

 

3.1 Papier nie może zostać załadowany pomyślnie

  • Objawy: Ploter nie pobiera papieru, zgłasza błąd ładowania, papier jest krzywo pobierany lub nie jest wykrywany.
  • Początkowe kroki diagnostyczne (użytkownik):
    1. Sprawdź podstawy ładowania: Upewnij się, że używasz obsługiwanego typu i rozmiaru papieru dla Twojego plotera. Zawsze postępuj zgodnie z instrukcjami ładowania papieru wyświetlanymi na panelu przednim plotera lub w instrukcji obsługi.
    2. Sprawdź tackę wyjściową: Upewnij się, że tacka wyjściowa jest całkowicie zamknięta. Jej nieprawidłowe położenie może uniemożliwić prawidłowe załadowanie papieru.
    3. Ładowanie rolki papieru:
      • Test z innym podajnikiem: Spróbuj wydrukować z podajnika wieloarkuszowego (jeśli dostępny), aby sprawdzić, czy czujnik braku papieru (OOP Sensor) i silnik papieru działają poprawnie z innym źródłem papieru.
      • Usuwanie resztek papieru: Dokładnie sprawdź cały tor papieru (od wrzeciona rolki do obszaru pod karetką) pod kątem wszelkich, nawet najmniejszych, resztek papieru lub obcych przedmiotów, które mogą blokować ścieżkę.
      • Odcięcie początkowej części rolki: Czasem krawędź rolki jest uszkodzona lub zabrudzona. Odetnij około 10 cm od początku rolki, aby uzyskać czystą i prostą krawędź. Ewentualnie, spróbuj załadować zupełnie nową rolkę.
      • Diagnostyka czujnika OOP: Uruchom diagnostykę "OOP Sensor" z menu wsparcia plotera, aby sprawdzić, czy czujnik braku papieru działa poprawnie.
    4. Ładowanie pojedynczego arkusza:
      • Test z innym podajnikiem: Spróbuj wydrukować z podajnika wieloarkuszowego.
      • Inny typ papieru: Spróbuj załadować inny typ papieru, aby wykluczyć problem z konkretnym materiałem.
      • Diagnostyka czujnika OOP: Ponownie uruchom diagnostykę "OOP Sensor".
    5. Ładowanie z podajnika wieloarkuszowego (Multi-Sheet Tray):
      • Ładowanie pojedynczego arkusza: Usuń wszystkie arkusze z podajnika i załaduj tylko jeden (najlepiej A4 lub A3), aby sprawdzić, czy mechanizm podawania działa dla pojedynczego arkusza.
      • Prawidłowe umieszczenie tacki: Upewnij się, że podajnik wieloarkuszowy jest prawidłowo osadzony i zablokowany w ploterze.
      • Problem z wieloma arkuszami: Jeśli pojedynczy arkusz działa, ale ładowanie wielu arkuszy zawodzi, problem może leżeć w mechanizmie podawania z podajnika wieloarkuszowego lub w przeciążeniu podajnika.
  • Rozwiązania wymagające interwencji serwisowej (technik):
    1. Sprawdzenie komponentów mechanicznych: Sprawdź szynę gwiazdkową (Starwheel rail), rolki dociskowe (Pinchwheels) oraz wałek napędowy papieru pod kątem wszelkich uszkodzeń, zanieczyszczeń (np. atrament, klej), lub dziwnych dźwięków podczas pracy.
    2. Sprawdzenie górnej prowadnicy papieru: Upewnij się, że górna prowadnica papieru (Upper Paper Guide) jest prawidłowo zamocowana i nie ma na niej przeszkód.
    3. Sprawdzenie czujnika OOP: Dokładniej sprawdź sam czujnik braku papieru (OOP Sensor) i jego "flagę" pod kątem uszkodzeń mechanicznych lub zabrudzeń.
    4. Wymiana uszkodzonych części: Wymień wszelkie uszkodzone komponenty, takie jak rolki, czujniki czy silniki związane z mechanizmem podawania papieru.

 

3.2 Ploter wyświetla "brak papieru", mimo że papier jest dostępny

  • Objawy: Ploter prawidłowo pobrał papier, ale nadal wyświetla komunikat o braku papieru, uniemożliwiając drukowanie. Może to być związane z czujnikiem braku papieru (OOP Sensor).
  • Początkowe kroki diagnostyczne (użytkownik):
    1. Restart i ponowne załadowanie: Wyładuj papier, wyłącz ploter, odczekaj chwilę, włącz ponownie i spróbuj załadować papier jeszcze raz, postępując zgodnie z instrukcjami na panelu przednim.
    2. Aktualizacja firmware: Upewnij się, że firmware plotera jest aktualny. Błędy w firmware mogą prowadzić do błędnych odczytów czujników.
  • Rozwiązania wymagające interwencji serwisowej (technik):
    1. Weryfikacja czujnika OOP: Dokładnie sprawdź czujnik braku papieru (OOP Sensor) i jego "flagę". Upewnij się, że czujnik jest prawidłowo umieszczony, nie jest zasłonięty, a jego flaga (mały, ruchomy element) nie jest uszkodzona ani zablokowana.
    2. Sprawdzenie kabli: Sprawdź podłączenie kabli prowadzących od czujnika OOP do płyty Bundle PCA, a następnie do Main PCA. Upewnij się, że są one prawidłowo osadzone i nieuszkodzone.
    3. Wymiana komponentów: Jeśli czujnik jest uszkodzony, wymień go. Jeśli problem się utrzymuje, może być konieczna wymiana płyty Bundle PCA lub Main PCA.

 

3.3 Nóż nie tnie lub tnie źle

  • Objawy: Ploter nie tnie papieru automatycznie po wydruku, tnie krzywo, niepełnie, lub wyświetla błąd związany z nożem.
  • Początkowe kroki diagnostyczne (użytkownik):
    1. Sprawdź ustawienia cięcia: Upewnij się, że funkcja automatycznego cięcia nie została wyłączona w menu panelu przedniego plotera lub w ustawieniach sterownika drukarki na komputerze.
    2. Test z nowym papierem: Spróbuj użyć innego typu papieru, aby wykluczyć problem z materiałem, który może być zbyt gruby lub zbyt śliski do precyzyjnego cięcia.
    3. Test cięcia z panelu przedniego: Spróbuj wykonać test cięcia z menu panelu przedniego (zazwyczaj w sekcji "Image Quality Maintenance" lub "Utilities", poszukaj opcji "Form Fit and Cut" lub "Cut").
    4. Sprawdź osadzenie noża: Upewnij się, że moduł noża jest prawidłowo osadzony i zazębia się (engaging) z karetką, która go przesuwa podczas cięcia.
    5. Usuń resztki papieru: Sprawdź obszar, w którym nóż parkuje (Home Position), pod kątem małych kawałków papieru lub zanieczyszczeń, które mogą blokować jego ruch.
  • Rozwiązania wymagające interwencji serwisowej (technik):
    1. Sprawdzenie mostka noża (Cutter Bridge): Upewnij się, że mostek noża jest prawidłowo zamocowany i nie jest uszkodzony.
    2. Wymiana zespołu noża (Cutter Assembly): Jeśli ostrza noża są zużyte, stępione, brudne lub jeśli występuje nadmierne tarcie podczas ruchu noża, należy wymienić cały zespół noża.

 

3.4 Papier zaciął się

  • Objawy: Papier jest zablokowany w torze papieru, ploter wyświetla komunikat o zacięciu.
  • Początkowe kroki diagnostyczne (użytkownik):
    1. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie: Ploter często wyświetla szczegółowe instrukcje, jak usunąć zacięcie. Postępuj zgodnie z nimi krok po kroku.
    2. Sprawdź tackę wyjściową: Upewnij się, że tacka wyjściowa jest prawidłowo zamknięta. W niektórych przypadkach, jej niewłaściwe położenie może powodować zacięcia. Jeśli problem występuje, nawet gdy tacka jest zamknięta, może to wskazywać na problem z czujnikiem tacki wyjściowej.
  • Rozwiązania wymagające interwencji serwisowej (technik):
    1. Sprawdzenie rolek dociskowych (Pinchwheels): Sprawdź wszystkie rolki dociskowe i ich sprężyny. Upewnij się, że nie są uszkodzone, pęknięte, zabrudzone atramentem ani nie brakuje żadnych sprężyn, które zapewniają nacisk na papier.
    2. Sprawdzenie szyny gwiazdkowej (Starwheel Rail): Upewnij się, że szyna gwiazdkowa (zestaw małych, plastikowych kółek pod karetką) jest czysta, nieuszkodzona i porusza się swobodnie. Gwiazdki powinny obracać się bez oporów.
    3. Sprawdzenie wrzeciona rolki (Spindle): Jeśli papier zaciął się przy rolce, upewnij się, że wrzeciono rolki jest prawidłowo włożone, nie jest złamane ani uszkodzone.

 

Rozdział 4: Problemy z wkładami atramentowymi i głowicą drukującą

System atramentowy, w tym wkłady i głowica drukująca, jest sercem każdego plotera atramentowego. Problemy w tym obszarze bezpośrednio wpływają na jakość wydruku lub całkowicie uniemożliwiają drukowanie.

 

4.1 Wkład atramentowy nie może zostać włożony

  • Objawy: Wkład atramentowy nie wchodzi prawidłowo do gniazda, jest blokowany lub ploter nie wykrywa włożonego wkładu.
  • Początkowe kroki diagnostyczne (użytkownik):
    1. Prawidłowy wkład: Upewnij się, że używasz oryginalnego wkładu HP nr 711, przeznaczonego dla ploterów Designjet T120/T520. Użycie niekompatybilnych lub podrabianych wkładów może prowadzić do problemów.
    2. Dopasowanie koloru: Sprawdź, czy kolorowa etykieta na wkładzie atramentowym odpowiada kolorowi gniazda w ploterze (np. żółty wkład do żółtego gniazda).
    3. Prawidłowa orientacja: Upewnij się, że wkład jest prawidłowo zorientowany, zgodnie z instrukcjami na wkładzie i w ploterze. Wkłady są zaprojektowane tak, aby pasowały tylko w jednej orientacji.
    4. Czystość gniazda: nigdy nie czyść wnętrza gniazd wkładów atramentowych. Gniazda zawierają delikatne styki i mechanizmy, które łatwo uszkodzić. Jeśli widzisz widoczne zabrudzenia, skontaktuj się z serwisem.

 

4.2 Głowica drukująca nie może zostać włożona lub nie jest wykrywana

  • Objawy: Głowica drukująca nie wchodzi prawidłowo do karetki, nie blokuje się, lub panel przedni plotera wskazuje, że głowica jest nieobecna, niewykryta lub wymaga zresetowania/wymiany (błąd 27:10).
  • Początkowe kroki diagnostyczne (użytkownik):
    1. Prawidłowa głowica: Upewnij się, że używasz oryginalnej głowicy drukującej HP nr 711 (C1Q10A).
    2. Prawidłowa orientacja i osadzenie: Upewnij się, że głowica jest prawidłowo zorientowana i włożona do karetki. Powinna "kliknąć" na miejsce, a mechanizm blokujący (dźwignia) powinien swobodnie się zamknąć i zablokować głowicę.
    3. Restart ploterów: Wyłącz ploter, odczekaj chwilę, a następnie włącz ponownie.
    4. Czyszczenie styków głowicy:
      • Krok 1: Upewnij się, że ploter jest wyłączony.
      • Krok 2: Otwórz pokrywę wkładów atramentowych i usuń wszystkie wkłady atramentowe.
      • Krok 3: Otwórz mechanizm blokujący głowicę drukującą (dźwignię).
      • Krok 4: Ostrożnie wyjmij głowicę drukującą.
      • Krok 5: Delikatnie wyczyść miedziane styki elektryczne z tyłu głowicy drukującej (obszar, który styka się z karetką) za pomocą czystej, niestrzępiącej się szmatki, lekko zwilżonej alkoholem izopropylowym. Nigdy nie dotykaj dysz głowicy drukującej, a zwłaszcza nie czyść ich alkoholem, ponieważ może to je trwale uszkodzić.
      • Krok 6: Pozwól stykom całkowicie wyschnąć.
      • Krok 7: Ponownie włóż głowicę drukującą do karetki, upewniając się, że jest prawidłowo osadzona i zablokowana.
      • Krok 8: Włóż wkłady atramentowe.
      • Krok 9: Zamknij pokrywę wkładów atramentowych.
    5. Wymiana głowicy drukującej (CSR): Jeśli po czyszczeniu i ponownym osadzeniu problem z wykrywaniem głowicy nadal występuje, a ploter nadal wyświetla błąd 27:10, spróbuj zainstalować nową głowicę drukującą (C1Q10A). Jest to część CSR (Customer Self Repair), co oznacza, że użytkownik może ją wymienić samodzielnie, postępując zgodnie z instrukcjami z instrukcji obsługi.
  • Rozwiązania wymagające interwencji serwisowej (technik):
    1. Wymiana zespołu karetki: Jeśli wymiana głowicy drukującej nie rozwiązuje problemu, problem może leżeć w samej karetce lub jej elektronice (Carriage PCA), która odpowiada za komunikację z głowicą. Konieczna może być wymiana całego zespołu karetki.

 

4.3 Problemy z jakością wydruku

Problemy z jakością wydruku to szeroka kategoria obejmująca linie, rozmazania, brakujące kolory, niewyraźny tekst itp. Rozwiązanie tych problemów często wymaga systematycznego podejścia.

  • Ogólne kroki diagnostyczne dla jakości wydruku (użytkownik):
    1. Oryginalne wkłady i głowica HP: Zawsze upewnij się, że używasz oryginalnych wkładów atramentowych HP i głowicy drukującej HP. Produkty innych firm mogą prowadzić do problemów z jakością, niezawodnością i uszkodzeniem plotera.
    2. Sprawdzenie papieru: Upewnij się, że używany papier jest odpowiedni do konkretnego zadania drukowania (np. papier powlekany do grafiki, zwykły papier do rysunków liniowych). Sprawdź, czy papier nie jest stary, uszkodzony, pomarszczony lub nieodpowiednio przechowywany. Upewnij się, że drukujesz na właściwej stronie papieru.
    3. Ustawienia druku w sterowniku: Sprawdź ustawienia jakości druku w sterowniku plotera na komputerze (np. jakość "Best", "Normal", "Fast"), rozmiar dokumentu, marginesy. Wybór niewłaściwych ustawień może prowadzić do problemów z jakością.
    4. Raport diagnostyczny jakości druku: Wydrukuj raport diagnostyczny jakości druku z panelu przedniego plotera (zazwyczaj w menu "Image Quality Maintenance"). Ten raport zawiera wzorce testowe, które pomogą zidentyfikować konkretny problem (np. zatkane dysze, problemy z wyrównaniem).
  • Szczegółowe problemy z jakością i ich rozwiązania (użytkownik/serwisant):
    • Krzywe linie / Brakujące linie (Test Pattern 1 na raporcie diagnostycznym)
      • Działanie: Wykonaj wyrównanie głowicy drukującej (Align printhead) z panelu przedniego plotera (Image Quality Maintenance > Align printhead). Procedura ta kalibruje pozycję głowicy, aby zapewnić precyzyjne nanoszenie atramentu.
    • Białe linie / wyblakłe / brakujące bloki kolorów (Test Pattern 2 na raporcie diagnostycznym):
      • Przyczyna: Zazwyczaj zatkane lub częściowo zatkane dysze głowicy drukującej.
      • Działanie:
        1. Czyszczenie głowicy drukującej: Wykonaj czyszczenie głowicy drukującej (Clean printhead) z panelu przedniego (Image Quality Maintenance > Clean printhead). Proces czyszczenia ma trzy etapy, z których każdy zużywa coraz więcej atramentu. Rozpoczyna się od etapu 1 (najmniej atramentu).
        2. Powtarzanie czyszczenia: Wydrukuj raport diagnostyczny po każdym etapie czyszczenia. Wykonuj kolejne etapy tylko w razie potrzeby, jeśli problem nadal występuje. Unikaj niepotrzebnego czyszczenia, ponieważ zużywa ono atrament.
        3. Wymiana wkładu atramentowego: Jeśli czyszczenie nie pomaga, problem może leżeć w pustym lub wadliwym wkładzie atramentowym. Wymień odpowiedni wkład (lub wkłady).
        4. Wymiana głowicy drukującej: Jeśli wszystkie powyższe kroki zawiodły, a problem z zatkanymi dyszami nadal występuje, konieczna jest wymiana całej głowicy drukującej (C1Q10A).
        5. Sprawdzenie danych: Upewnij się, że plik drukowany nie jest uszkodzony, spróbuj wydrukować inny plik testowy.
    • Horizontalne pasy (banding) / niejednolite obszary koloru:
      • Przyczyna: Niewłaściwa kalibracja posuwu papieru (Paper Advance Calibration), niewłaściwe ustawienia jakości druku lub typ papieru.
      • Działanie:
        1. Typ papieru i ustawienia jakości: Upewnij się, że wybrany typ papieru w sterowniku odpowiada załadowanemu papierowi, a ustawienia jakości druku są odpowiednie (np. "Quality" zamiast "Fast").
        2. Kalibracja posuwu papieru: Wykonaj kalibrację posuwu papieru (Paper Advance Calibration) z panelu przedniego plotera (Image Quality Maintenance > Calibrate paper advance). Ta kalibracja zapewnia, że papier przesuwa się o dokładnie taką odległość, jaka jest wymagana dla precyzyjnego druku.
    • Linie zbyt grube/cienkie/brakujące:
      • Przyczyna: Niewłaściwy typ papieru, ustawienia jakości lub problemy z czujnikami.
      • Działanie:
        1. Typ papieru i ustawienia jakości: Sprawdź typ papieru i ustawienia jakości.
        2. "Maximum detail": Włącz opcję "Maximum detail" w sterowniku drukarki, jeśli jest dostępna.
    • Linie wyglądają na "schodkowe" lub ząbkowane:
      • Przyczyna: Często problem z samym obrazem (niskiej rozdzielczości, ząbkowane krawędzie w oryginalnym pliku) lub niewystarczające ustawienia jakości druku.
      • Działanie:
        1. Sprawdź oryginalny obraz: Sprawdź oryginalny plik, czy nie ma w nim problemów z krawędziami.
        2. Ustawienia jakości druku: Zwiększ ustawienia jakości druku w sterowniku.
    • Linie drukują podwójnie lub w złych kolorach:
      • Przyczyna: Problemy z wyrównaniem głowicy drukującej.
      • Działanie: Wykonaj wyrównanie głowicy drukującej (Align printhead).
    • Linie są rozmyte:
      • Przyczyna: Zbyt duża wilgoć w środowisku, nadmierne nasycenie papieru atramentem, problemy z wyrównaniem.
      • Działanie:
        1. Warunki środowiskowe: Sprawdź wilgotność w pomieszczeniu – zbyt wysoka wilgotność może powodować rozmywanie atramentu.
        2. Zmień typ papieru: Spróbuj użyć cięższego lub mniej chłonnego typu papieru.
        3. Zmniejsz zużycie atramentu: Wybierz typ papieru nieznacznie cieńszy niż załadowany w ustawieniach sterownika – to spowoduje, że ploter użyje mniej atramentu, zmniejszając ryzyko rozmycia.
        4. Wyrównanie głowicy drukującej: Wykonaj wyrównanie głowicy drukującej.
    • Niedokładne długości linii:
      • Przyczyna: Niewłaściwa kalibracja posuwu papieru, problemy z stabilnością środowiska.
      • Działanie:
        1. Specyficzny papier: drukuj na folii HP Matte Film (jeśli to możliwe).
        2. Ustawienia jakości: Ustaw jakość druku na "Quality".
        3. Stabilna temperatura: Utrzymuj stabilną temperaturę w pomieszczeniu, aby uniknąć zmian wymiarowych papieru.
        4. Aklimatyzacja rolki: Pozwól rolce folii lub papieru odczekać pięć minut w ploterze przed drukowaniem, aby aklimatyzowała się do temperatury urządzenia.
        5. Kalibracja posuwu papieru: Wykonaj kalibrację posuwu papieru.
    • Cały obraz jest rozmyty lub ziarnisty:
      • Przyczyna: Niewłaściwy typ papieru/strona druku, niskie ustawienia jakości, problemy z kalibracją.
      • Działanie:
        1. Typ i strona papieru: Sprawdź, czy używasz prawidłowego typu papieru i drukujesz na właściwej stronie (strona do druku jest zazwyczaj bielsza lub bardziej błyszcząca).
        2. Wyższe ustawienia jakości: Zmień ustawienia jakości druku na wyższe w sterowniku.
        3. Wyrównanie głowicy / kalibracja posuwu: Wykonaj wyrównanie głowicy drukującej i kalibrację posuwu papieru.
    • Papier nie leży płasko (curling):
      • Przyczyna: Nadmierne nasycenie papieru atramentem, niewłaściwy typ papieru.
      • Działanie:
        1. Grubszy papier: Zmień na grubszy typ papieru, który jest mniej podatny na wchłanianie atramentu i falowanie.
        2. Zmniejsz zużycie atramentu: Wybierz typ papieru nieznacznie cieńszy niż załadowany w ustawieniach sterownika, aby ploter zużywał mniej atramentu.
    • Wydruk jest porysowany lub porysowany (smugi):
      • Przyczyna: Kontakt wydruku z powierzchnią plotera, zbyt szybkie schnięcie, złe obchodzenie się z wydrukiem.
      • Działanie:
        1. Ostrożne obchodzenie: Ostrożnie obchodź się z wydrukami, zwłaszcza tuż po wydrukowaniu, zanim atrament całkowicie wyschnie.
        2. Unikaj układania: Unikaj układania wydruków jeden na drugim, zanim nie wyschną.
        3. Wydłuż czas schnięcia: Zwiększ czas schnięcia w ustawieniach drukarki (Printer Preferences > Print Retrieval > Select drying time > Extended).
    • Ślady atramentu na papierze:
      • Poziome smugi na przodzie papieru powlekanego:
        • Działanie: Anuluj zadanie drukowania. Sprawdź typ papieru. Spróbuj obrócić arkusz o 90 stopni (jeśli to możliwe). Zmień na grubszy papier. Zwiększ marginesy, aby uniknąć drukowania zbyt blisko krawędzi.
      • Ślady atramentu na tyle papieru:
        • Działanie: Wyczyść platen (płaską powierzchnię, na której leży papier podczas drukowania, pod karetką) miękką, niestrzępiącą się szmatką, lekko zwilżoną wodą (lub alkoholem izopropylowym, jeśli instrukcja to dopuszcza dla tej części). Usunięcie nagromadzonego atramentu zapobiegnie jego przenoszeniu na tylną stronę papieru.
    • Czarny atrament schodzi przy dotknięciu:
      • Przyczyna: Drukowanie matowym czarnym atramentem na papierze błyszczącym (glossy paper). Matowy czarny atrament nie wiąże się dobrze z gładkimi, błyszczącymi powierzchniami.
      • Działanie: Zmień typ papieru w ustawieniach sterownika na "Photo Glossy Paper" (jeśli drukujesz na papierze błyszczącym). Ploter użyje wtedy czarnego atramentu, który jest kompatybilny z błyszczącymi mediami.
    • Krawędzie obiektów są schodkowe lub niewyraźne:
      • Działanie: Zmień poziom jakości druku na "Normal". "Speed" może być zbyt niska dla ostrych krawędzi.
    • Krawędzie obiektów są ciemniejsze niż oczekiwano:
      • Działanie: Zmień poziom jakości druku na "Speed". "Quality" może nakładać zbyt dużo atramentu, zwłaszcza na krawędziach.
    • Pionowe linie o różnych kolorach:
      • Działanie: Użyj grubszego papieru lub wyższych ustawień jakości druku.
    • Białe plamy na wydruku:
      • Przyczyna: Włókna papieru, kurz, luźna warstwa powłoki na papierze.
      • Działanie:
        1. Czyszczenie papieru: Ostrożnie wyczyść papier szczotką przed załadowaniem do plotera.
        2. Czyste środowisko: Trzymaj pokrywę plotera zamkniętą, gdy nie jest używany, aby zapobiec osiadaniu kurzu.
        3. Prawidłowe przechowywanie mediów: Przechowuj rolki i arkusze papieru w oryginalnych torbach lub pudełkach, aby chronić je przed kurzem i wilgocią.
    • Niedokładne kolory:
      • Przyczyna: Niewłaściwy typ papieru, niewłaściwa strona druku, brak kalibracji kolorów, problemy z profilami ICC, uszkodzone wkłady/głowica.
      • Działanie:
        1. Typ i strona papieru: Sprawdź typ papieru i upewnij się, że drukujesz na właściwej stronie.
        2. Ustawienia jakości: Użyj odpowiednich ustawień jakości druku.
        3. Raport diagnostyczny: Wydrukuj raport diagnostyczny jakości druku, aby sprawdzić, czy wszystkie kolory są prawidłowo nanoszone.
        4. Kalibracja kolorów: Wykonaj kalibrację kolorów (Color Calibration) z panelu przedniego.
        5. Profile ICC: Upewnij się, że używasz prawidłowego profilu ICC dla danego typu papieru w oprogramowaniu graficznym.
    • Kolory blakną:
      • Przyczyna: Niska trwałość papieru, ekspozycja na światło UV, wilgoć.
      • Działanie: Użyj papieru o dłuższej trwałości (np. swellable coated papers) lub laminuj wydruki, aby chronić je przed blaknięciem i czynnikami zewnętrznymi.
    • Obraz jest niekompletny (obcięty u dołu):
      • Przyczyna: Dane nie zostały w pełni odebrane przez ploter, problemy z pamięcią buforową, uszkodzone kable, nieprawidłowe ustawienia oprogramowania.
      • Działanie:
        1. Nie przerywaj transmisji: Upewnij się, że nie naciskasz przycisku "Anuluj" na panelu przednim ani nie wyłączasz komputera zbyt wcześnie, zanim wszystkie dane zostaną przesłane do plotera.
        2. Zwiększ "I/O timeout": W ustawieniach sterownika lub plotera (jeśli dostępne) zwiększ wartość "I/O timeout", aby ploter miał więcej czasu na odbiór danych.
        3. Sprawdź kable komunikacyjne: Upewnij się, że kabel USB lub sieciowy jest prawidłowo podłączony i nieuszkodzony.
        4. Ustawienia oprogramowania: Sprawdź ustawienia rozmiaru strony w aplikacji, z której drukujesz.
    • Obraz jest obcięty:
      • Przyczyna: Niezgodność między obszarem drukowalnym na papierze a obszarem, który oprogramowanie uważa za drukowalny (np. marginesy drukarki są większe niż oczekuje oprogramowanie).
      • Działanie:
        1. Zmniejsz rozmiar obrazu/dokumentu: Zmniejsz nieco rozmiar obrazu lub dokumentu w aplikacji, aby zmieścił się w rzeczywistym obszarze drukowalnym plotera.
        2. Ograniczenia oprogramowania: Niektóre aplikacje (np. Adobe Photoshop) mogą mieć własne ograniczenia rozmiaru obrazu, które należy wziąć pod uwagę.
    • Brakujące obiekty z wydrukowanego obrazu (zwłaszcza PDF):
      • Przyczyna: Złożone elementy graficzne w pliku PDF (np. przezroczystości, warstwy, osadzone czcionki) mogą nie być poprawnie interpretowane przez sterownik plotera lub firmware.
      • Działanie:
        1. Zapisz w innym formacie: Zapisz plik w innym, prostszym formacie (np. TIFF, EPS, JPG), który "spłaszcza" obraz, eliminując złożone warstwy.
        2. Użyj RIP: Jeśli regularnie drukujesz złożone pliki PDF, rozważ użycie specjalistycznego oprogramowania RIP (Raster Image Processor), które lepiej radzi sobie z interpretacją i rasteryzacją złożonych danych.
        3. Zmniejsz rozdzielczość bitmap: Jeśli plik zawiera wiele obrazów bitmapowych o bardzo wysokiej rozdzielczości, spróbuj zmniejszyć ich rozdzielczość przed drukowaniem.
        4. Aktualizacja oprogramowania: Upewnij się, że oprogramowanie Adobe Acrobat/Reader jest zaktualizowane do najnowszej wersji. Problemy te były częste w starszych wersjach (przed wersją 7).
        5. Drukuj jako obraz: W niektórych sterownikach drukarek istnieje opcja "Drukuj jako obraz", która może pomóc w przetworzeniu pliku.

 

Rozdział 5: Problemy z komunikacją

Niezależnie od tego, czy używasz połączenia USB, sieci przewodowej (Ethernet) czy bezprzewodowej (Wi-Fi), problemy z komunikacją mogą uniemożliwić drukowanie.

 

5.1 Ogólne rozwiązywanie problemów z komunikacją

  • Brak komunikacji (ogólny):
    1. Status ploterów: Upewnij się, że ploter jest włączony i nie wyświetla żadnych kodów błędów na panelu przednim.
    2. Wybór drukarki: Sprawdź, czy w aplikacji, z której próbujesz drukować, wybrana jest prawidłowa drukarka (HP Designjet T120 lub T520).
    3. Test z innych aplikacji: Spróbuj drukować z innych aplikacji (np. prosty dokument z Notatnika lub Worda), aby sprawdzić, czy problem dotyczy konkretnej aplikacji, czy ogólnie komunikacji.
    4. Duże wydruki: Bardzo duże i złożone pliki wydruku mogą potrzebować znacznie więcej czasu na przetworzenie i przesłanie do plotera. Bądź cierpliwy.
  • Problemy z połączeniem kablowym (USB lub Ethernet):
    1. Kabel interfejsu: Spróbuj użyć innego kabla interfejsu (USB lub Ethernet). Kable mogą ulec uszkodzeniu.
    2. Port USB: Jeśli używasz połączenia USB, odłącz kabel USB od komputera i plotera, odczekaj kilka sekund, a następnie podłącz go ponownie. Spróbuj również podłączyć kabel do innego portu USB w komputerze.

 

5.2 Problemy z połączeniem sieciowym przewodowym (Ethernet)

  • Brak możliwości instalacji oprogramowania HP lub wykrycia drukarki:
    1. Sprawdź połączenia kablowe: Upewnij się, że kabel Ethernet jest prawidłowo podłączony do portu LAN plotera i do routera/switcha sieciowego. Sprawdź, czy diody statusu na porcie LAN plotera świecą się (zazwyczaj zielona i pomarańczowa/żółta).
    2. Sprawdź sprzęt sieciowy: Upewnij się, że router sieciowy, switch lub hub jest włączony i działa poprawnie.
    3. Konflikty oprogramowania: Zamknij lub tymczasowo wyłącz programy antywirusowe, antyspyware i zapory ogniowe (firewall) na komputerze podczas instalacji sterownika, ponieważ mogą one blokować wykrywanie drukarki. Pamiętaj, aby włączyć je ponownie po instalacji.
    4. Podsieć sieciowa: Upewnij się, że ploter i komputery próbujące do niego drukować znajdują się w tej samej podsieci IP (np. jeśli IP komputera to 192.168.1.X, to ploter powinien mieć 192.168.1.Y).
    5. Ręczne wprowadzanie adresu IP: Jeśli instalator oprogramowania HP nie wykrywa drukarki automatycznie, wydrukuj stronę konfiguracji sieci z panelu przedniego plotera (zazwyczaj w menu "Settings" > "Network Configuration" > "Print Network Configuration Page"). Ręcznie wprowadź adres IP plotera do programu instalacyjnego lub dodaj drukarkę ręcznie, używając tego adresu IP.
  • Port sieciowy nie odpowiada adresowi IP drukarki (Windows):
    1. Właściwości drukarki: Otwórz "Właściwości drukarki" (Printer Properties) w systemie Windows (Panel Sterowania > Urządzenia i Drukarki). Przejdź do zakładki "Porty" (Ports).
    2. Konfiguracja portu: Sprawdź, czy adres IP skonfigurowany dla portu sieciowego odpowiada aktualnemu adresowi IP plotera. Kliknij "Konfiguruj Port" (Configure Port) i zaktualizuj adres IP, jeśli jest to konieczne.
    3. Stały adres IP vs. DHCP: Jeśli ploter używa DHCP do przypisywania adresu IP, adres ten może się zmieniać. Aby uniknąć tego problemu, możesz:
      • Zwiększyć czas dzierżawy DHCP na routerze.
      • Ustawić stały adres IP (Static IP) dla plotera w jego ustawieniach sieciowych (zazwyczaj z panelu przedniego lub poprzez wbudowany serwer internetowy EWS).
      • Skonfigurować drukarkę i sterownik tak, aby odwoływały się do nazwy hosta (Hostname) zamiast numerycznego adresu IP.

 

5.3 Problemy z połączeniem sieciowym bezprzewodowym (Wi-Fi)

  • Dioda bezprzewodowa nie świeci:
    1. Włącz funkcje bezprzewodowe: Upewnij się, że funkcje bezprzewodowe są włączone w ustawieniach plotera (Panel przedni: Settings > Wireless > On).
    2. Odłącz kabel Ethernet: Funkcje bezprzewodowe są automatycznie wyłączane, gdy ploter jest podłączony kablem Ethernet. Odłącz kabel Ethernet, jeśli chcesz korzystać z Wi-Fi.
  • Brak połączenia Wi-Fi lub słabe sygnały:
    1. Restart składników sieci bezprzewodowej: Wyłącz i włącz router bezprzewodowy, a następnie wyłącz i włącz ploter. Jest to często skuteczne w rozwiązywaniu tymczasowych problemów z siecią.
    2. Kreator konfiguracji sieci bezprzewodowej: Uruchom kreatora konfiguracji sieci bezprzewodowej z panelu przedniego plotera (Wireless Setup Wizard). Ten kreator poprowadzi Cię przez proces łączenia się z siecią.
    3. Test sieci bezprzewodowej: Wydrukuj raport diagnostyczny sieci bezprzewodowej (Panel przedni: Settings > Print Wireless Network Test). Raport ten zawiera szczegółowe informacje o stanie połączenia i często sugeruje konkretne rozwiązania problemów.
    4. Słaba siła sygnału (W 40:0): Ten błąd wskazuje na słabą siłę sygnału Wi-Fi. Przenieś ploter bliżej punktu dostępowego Wi-Fi (routera) i usuń wszelkie przeszkody fizyczne (np. grube ściany, duże metalowe przedmioty, które mogą zakłócać sygnał).
    5. Niewłaściwy klucz WEP (F 60:0): Ploter nie może połączyć się z siecią z powodu nieprawidłowego klucza WEP. Wprowadź prawidłowy klucz WEP, upewniając się, że wielkość liter, cyfry i symbole są dokładnie zgodne z ustawieniami routera.
    6. Nieprawidłowe ustawienia szyfrowania/uwierzytelniania WPA (F 60:5, F 60:6): Problem z ustawieniami zabezpieczeń WPA/WPA2. Zmień metodę szyfrowania/uwierzytelniania w ustawieniach drukarki na domyślne lub zalecane (np. "Automatic (AES or TKIP)" dla WPA-PSK). Upewnij się, że hasło sieciowe (PSK) jest poprawne.
    7. Awaria sprzętu radiowego (F 4): Drukarka nie może połączyć się z siecią bezprzewodową z powodu awarii wewnętrznego modułu radiowego Wi-Fi. W tym przypadku wymagana jest interwencja serwisowa, często wymiana płyty Main PCA.

 

Rozdział 6: Diagnostyka i narzędzia diagnostyczne

Ploter HP Designjet T120/T520 posiada wbudowane narzędzia diagnostyczne, które są nieocenione w precyzyjnym identyfikowaniu problemów sprzętowych. Dostęp do tych narzędzi uzyskuje się zazwyczaj z menu serwisowego lub wsparcia na panelu przednim.

  • Dostęp do menu wsparcie (Support Menu):
    1. Wyłącz ploter.
    2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
    3. Gdy panel przedni zaświeci się na biało, naciśnij i przytrzymaj ikonę Home (domek) i ikonę Anuluj (X) przez około 15 sekund, aż pojawi się menu serwisowe.

 

  • Przykładowe testy diagnostyczne (dostępne w zależności od problemu):
    • System Check: Przeprowadza ogólną kontrolę stanu systemu.
    • Component Tests: Pozwalają testować poszczególne komponenty, takie jak silnik karetki, silnik papieru, stacja serwisowa.
    • Sensor Tests: Testują czujniki (np. OOP Sensor, Top Cover Sensor, Line Sensor).
    • Service Station Test: Sprawdza działanie stacji serwisowej.
    • Pump Test: Testuje pompę Prime Pump.
    • Encoder Test: Sprawdza odczyty z enkodera.
    • Carriage Servo Test: Testuje ruch karetki.
    • Paper Servo Test: Testuje ruch papieru.
    • Multi-Sheet Tray Test: Testuje podajnik wieloarkuszowy.

Wykonanie tych testów zgodnie z instrukcjami na panelu przednim lub w instrukcji serwisowej dostarcza konkretnych wyników i często wskazuje na konkretną część do wymiany.

 

Rozdział 7: Wymiana części i modułów (informacje ogólne)

Poniżej przedstawiono ogólne zasady i przykłady. Wymiana większości komponentów, szczególnie tych wewnętrznych, jest przeznaczona dla techników serwisowych. Zawsze należy pamiętać o odłączeniu plotera od zasilania przed jakąkolwiek interwencją.

  • Komponenty CSR (Customer Self Repair):
    • Niektóre części zostały oznaczone przez HP jako CSR, co oznacza, że użytkownik może je wymienić samodzielnie, co pozwala zaoszczędzić na kosztach serwisowych. Typowe części CSR to:
      • Głowica drukująca (Printhead – C1Q10A)
      • Wkłady atramentowe (Ink Cartridges)
      • Pasek enkodera (Encoder Strip – CQ890-67003 / CQ890-67004)
      • Wrzeciono rolki (Roll Spindle)
      • Nóż (Cutter Assembly – CQ890-67017)
    • Instrukcje dla części CSR są zazwyczaj dostępne w instrukcji obsługi plotera lub na stronie wsparcia HP.
  • Komponenty wymagające serwisu (technik):
    • Większość pozostałych części, w tym płyty PCA (Main PCA, Bundle PCA, Carriage PCA), silniki, czujniki wewnętrzne, stacja serwisowa, zasilacz, panel przedni, wrzeciono z mechanizmem blokującym rolkę itd., wymagają specjalistycznej wiedzy i narzędzi.
    • Przykłady procedur wymiany (zwróć uwagę na potrzebę kalibracji/aktualizacji po wymianie):
      • Wymiana głównej płyty PCA (Main PCA): Proces obejmuje demontaż kilku paneli, odłączenie wielu kabli, wymianę płyty, a następnie ponowne podłączenie i złożenie. Po wymianie Main PCA zawsze należy wykonać procedurę inicjalizacji (Printer Setup Wizard), która obejmuje wprowadzenie licencji, kalibrację czujnika papieru, kalibrację koloru, wyrównanie głowicy oraz aktualizację firmware.
      • Wymiana zasilacza (Power Supply): Wymaga demontażu tylnego panelu i odłączenia zasilania wewnętrznego.
      • Wymiana stacji serwisowej (Service Station): Złożona procedura wymagająca demontażu paneli bocznych i dostępu do wnętrza. Po wymianie wymagana jest kalibracja.
      • Wymiana zespołu karetki (Carriage Assembly): Obejmuje demontaż paska karetki, kabli Trailing Cables, a następnie ponowne złożenie i wyrównanie.
      • Wymiana panelu przedniego (Front Panel): Wymaga demontażu bocznego panelu.

 

Rozdział 8: Konserwacja prewencyjna i czyszczenie

Regularna konserwacja prewencyjna jest kluczowa dla długotrwałego i bezproblemowego działania plotera. Pomaga zapobiegać wielu typowym problemom.

  • Ogólne czyszczenie zewnętrzne:
    • Zawsze wyłącz i odłącz ploter od zasilania przed czyszczeniem.
    • Użyj sprężonego powietrza do usunięcia kurzu z zewnątrz i z otworów wentylacyjnych.
    • Wyczyść zewnętrzne powierzchnie obudowy wilgotną gąbką lub ściereczką zwilżoną łagodnym roztworem mydła. Natychmiast wytrzyj do sucha czystą, niestrzępiącą się szmatką, aby uniknąć smug i osadów.
  • Czyszczenie czujnika linii karetki (Carriage Line Sensor):
    • Ten czujnik jest kluczowy dla jakości druku. Wyczyść przezroczystą plastikową soczewkę czujnika linii na karetce za pomocą niestrzępiącej się szmatki zwilżonej tylko wodą (bez chemikaliów). Należy zachować ostrożność, aby nie uszkodzić soczewki.
  • Czyszczenie paska enkodera (Encoder Strip):
    • Pasek enkodera może być zabrudzony atramentem lub smarem, co prowadzi do błędów ruchu karetki.
    • Ostrożnie wyczyść pasek enkodera za pomocą niestrzępiącej się szmatki lekko zwilżonej alkoholem izopropylowym. Należy być bardzo ostrożnym, aby nie dotknąć smaru na metalowej prowadnicy karetki i nie przenieść go na pasek enkodera, ponieważ może to pogorszyć problem.
  • Smarowanie zespołu karetki (Carriage Assembly):
    • HP zaleca smarowanie prowadnicy karetki w przypadku sporadycznych zacięć karetki lub nietypowych dźwięków.
    • Użyj specjalnego smaru dostarczonego przez HP (lub zalecanego przez HP) i nałóż go na cztery wskazane obszary prowadnicy karetki.
    • Kluczowe jest, aby pasek enkodera pozostał całkowicie wolny od smaru, ponieważ może to zakłócić jego działanie.
  • Komunikaty o wymaganej konserwacji (Maintenance #1/ #2 required):
    • Ploter śledzi zużycie niektórych komponentów i wyświetla komunikaty "Maintenance #1 required" lub "Maintenance #2 required", gdy osiągnięte zostaną określone progi (np. przejechana odległość przez karetkę dla PMK1 – Preventive Maintenance Kit 1, lub ilość atramentu przetworzonego przez system dla PMK2).
    • Komunikaty te wskazują na konieczność wymiany części z odpowiedniego zestawu konserwacyjnego. Po wymianie tych części (np. stacji serwisowej, pompy), konieczne jest zresetowanie liczników PMK w menu serwisowym plotera, aby ploter wiedział, że konserwacja została wykonana.

 

 

Skuteczne zarządzanie i rozwiązywanie problemów w ploterach HP Designjet T120 i T520 wymaga połączenia wiedzy, cierpliwości i systematycznego podejścia. Zrozumienie kodów błędów, prawidłowe diagnozowanie problemów za pomocą wbudowanych narzędzi oraz wykonywanie regularnej konserwacji prewencyjnej są kluczowe dla zapewnienia niezawodnego działania tych urządzeń. Chociaż wiele podstawowych problemów można rozwiązać samodzielnie, zawsze należy pamiętać o bezpieczeństwie i w przypadku poważniejszych usterek, które wymagają demontażu lub specjalistycznej wiedzy, skontaktować się z autoryzowanym serwisem HP. Pamiętaj, że inwestycja w regularną konserwację i szybką reakcję na sygnały plotera zawsze procentuje w dłuższej perspektywie, minimalizując koszty i przestoje.