Zacięcie papieru (Paper Jam)

Zacięcie papieru (Paper Jam) to typowa, często występująca usterka w drukarkach, kserokopiarkach i urządzeniach wielofunkcyjnych (MFP). Występuje, gdy arkusz papieru nie przechodzi prawidłowo przez tor transportowy urządzenia i blokuje się w którymś miejscu na tej ścieżce. Zacięcie papieru jest poważnym problemem, ponieważ przerywa proces drukowania/kopiowania i wymaga interwencji użytkownika w celu usunięcia zablokowanego arkusza zanim urządzenie będzie mogło wznowić pracę.

Zacięcia papieru mogą wystąpić w różnych miejscach w torze transportowym urządzenia, od podajników papieru, przez ścieżkę papieru wewnątrz urządzenia (w tym w obszarze tworzenia obrazu, przed i za zespołem utrwalania), moduł duplex, aż po finiszer i tace odbiorcze.

Urządzenia drukujące są wyposażone w czujniki obecności papieru i czujniki zacięcia papieru (często w formie czujników optycznych lub mechanicznych), które monitorują przepływ papieru wzdłuż ścieżki papieru. Czujniki te rejestrują, kiedy papier wchodzi i opuszcza poszczególne sekcje urządzenia. System wewnętrzny urządzenia monitoruje czasy przejścia papieru między czujnikami. Jeśli arkusz papieru nie dotrze do kolejnego czujnika obecności w oczekiwanym czasie po opuszczeniu poprzedniego czujnika, lub jeśli czujnik obecności papieru pozostaje aktywny zbyt długo, system interpretuje to jako zacięcie papieru i generuje odpowiedni komunikat o błędzie na panelu sterowania urządzenia (i często w oprogramowaniu na komputerze). Komunikat o zacięciu papieru zazwyczaj wskazuje przybliżone miejsce zacięcia w urządzeniu, kierując użytkownika do odpowiedniej sekcji.

Najczęstsze przyczyny zacięć papieru są związane z papierem, systemem podawania i transportu papieru oraz komponentami systemu obrazowania:

  1. Problemy z papierem:
    • Użycie papieru o niewłaściwych właściwościach: papier o gramaturze, grubości, rodzaju (np. powlekany, samoprzylepny, ozdobny) lub wilgotności poza zakresem obsługiwanym przez drukarkę/kserokopiarkę lub dany podajnik.
    • Uszkodzony papier: papier z pogniecionymi, podartymi, posklejanymi, wilgotnymi lub zagiętymi rogami/krawędziami.
    • Obce przedmioty na papierze: zszywki, spinacze, kleje, które nie powinny znajdować się na papierze przeznaczonym do drukowania.
  2. Problemy z systemem podawania papieru:
    • Nieprawidłowe załadowanie papieru: papier ułożony nierówno w kasecie lub tacy uniwersalnej, prowadnice papieru źle ustawione do formatu papieru, zbyt duża ilość papieru w podajniku (przekraczająca pojemność podajnika).
    • Zużyte lub zabrudzone rolki pobierania: rolki pobierania tracą przyczepność i nie pobierają papieru lub pobierają go z trudem.
    • Zużyte lub zabrudzone separatory papieru: separatory nie działają poprawnie i powodują jednoczesne pobieranie wielu arkuszy (multifeed).
  3. Problemy z transportem papieru:
    • Zużyte lub zabrudzone rolki transportowe: rolki transportowe w ścieżce papieru są zabrudzone kurzem papierowym lub tonerem, lub ich powierzchnia gumowa jest zużyta, co powoduje poślizg lub nierównomierny transport papieru, prowadząc do zacięć.
    • Uszkodzone prowadnice lub inne elementy mechaniczne w ścieżce papieru.
  4. Problemy z systemem obrazowania i utrwalania:
    • Problemy z zespołem utrwalania (fuser): papier może przywierać do gorącego wałka grzewczego lub folii utrwalającej w zespole utrwalania z powodu uszkodzenia warstwy antyadhezyjnej, użycia niekompatybilnego papieru (zwłaszcza papieru powlekanego lub samoprzylepnego nieprzystosowanego do drukarek laserowych), lub nieprawidłowej temperatury zespołu utrwalania.
    • Problemy z separacją papieru od bębna utrwalacza po utrwalaniu (np. uszkodzona elektroda separująca).
  5. Problemy w module duplex: papier może zaciąć się podczas procesu odwracania w module duplex z powodu jego sztywności, grubości lub problemów z mechanizmem odwracającym.
  6. Problemy w finiszerze: papier może zaciąć się w module sortującym, zszywającym, dziurkującym lub składającym z powodu złej jakości papieru, niewłaściwych ustawień finisera, lub problemów z mechanizmami finisera.
  7. Obce przedmioty w torze papieru: zszywki, spinacze, resztki papieru, zużyty toner, które dostały się do wnętrza urządzenia i blokują ścieżkę papieru.

Usunięcie zaciętego papieru zazwyczaj wymaga otwarcia odpowiednich pokryw i drzwiczek urządzenia (często wskazanych przez komunikaty na panelu sterowania), zlokalizowania zablokowanego arkusza (postępując zgodnie z instrukcjami na panelu lub w dokumentacji) i delikatnego wyciągnięcia go z toru transportowego. Należy postępować ostrożnie, aby nie podrzeć papieru wewnątrz urządzenia (pozostałe fragmenty mogą spowodować kolejne zacięcia) i nie uszkodzić delikatnych komponentów (np. bębna światłoczułego, zespołu utrwalania, rolek). Po usunięciu zacięcia i zamknięciu pokryw, urządzenie zazwyczaj wznawia pracę lub wymaga potwierdzenia na panelu sterowania.

Częste zacięcia papieru są sygnałem ostrzegawczym, że występuje problem z papierem, systemem podawania papieru lub innym komponentem urządzenia i wymagają diagnozy i potencjalnej konserwacji (np. czyszczenie rolek, ścieżki papieru) lub wymiany zużytych materiałów eksploatacyjnych (rolek pobierania, separatorów, zespołu utrwalania). Ignorowanie częstych zacięć może prowadzić do poważniejszych uszkodzeń urządzenia.