Niewłaściwy rozmiar papieru
Niewłaściwy rozmiar papieru to błąd polegający na niezgodności między formatem papieru, który został załadowany do podajnika, a formatem papieru, który został określony w ustawieniach zadania drukowania/kopiowania lub w konfiguracji samego urządzenia wielofunkcyjnego (kopiarki/drukarki). Urządzenie oczekuje papieru o jednym rozmiarze (np. A4), ale wykrywa w podajniku papier o innym rozmiarze (np. Letter, A5 lub niepoprawnie ułożony A4).
Objawy tej niezgodności są często sygnalizowane przez urządzenie. Na panelu sterowania pojawia się komunikat błędu informujący o niezgodności formatu papieru (np. “Paper Size Mismatch”, “Wrong Paper Size”, “Niewłaściwy rozmiar papieru w podajniku [nazwa podajnika]”). Urządzenie wstrzymuje zadanie drukowania lub kopiowania, czekając na interwencję użytkownika. W niektórych przypadkach, jeśli ustawienia urządzenia są skonfigurowane na automatyczne pobieranie papieru z dowolnego źródła, próba wydruku na niewłaściwym rozmiarze może zakończyć się zacięciem papieru lub wydrukiem o niepoprawnym układzie.
Przyczyny problemu “niewłaściwy rozmiar papieru” są najczęściej związane z błędem konfiguracji lub obsługi:
- Załadowanie niewłaściwego formatu papieru: użytkownik fizycznie włożył do podajnika papier o formacie innym niż ten, który jest domyślnie przypisany do tego podajnika lub który został ustawiony w zadaniu drukowania.
- Niepoprawne ustawienie prowadnic papieru: prowadnice w podajniku nie są dokładnie dopasowane do krawędzi załadowanego papieru. Urządzenie wykorzystuje czujniki do wykrywania rozmiaru papieru na podstawie pozycji tych prowadnic lub długości arkusza – jeśli prowadnice są ustawione źle, rozmiar zostanie błędnie rozpoznany.
- Niewłaściwe ustawienia w sterowniku drukarki: w oknie ustawień drukowania na komputerze wybrano format papieru (np. A4), który nie odpowiada formatowi papieru dostępnemu w podajniku urządzenia, z którego ma być pobrany papier.
- Niewłaściwe ustawienia na panelu urządzenia: konfiguracja podajnika na panelu sterowania kopiarki/drukarki określa domyślny format papieru (np. Letter), podczas gdy fizycznie w podajniku znajduje się inny format (np. A4).
- Automatyczne wykrywanie rozmiaru działa niepoprawnie: w rzadkich przypadkach czujniki rozmiaru papieru w podajniku mogą być zabrudzone, uszkodzone lub źle skalibrowane, co prowadzi do błędnego rozpoznawania formatu.
Rozwiązanie problemu wymaga zazwyczaj skorygowania jednej lub obu niezgodności:
- Poprawienie papieru w podajniku: sprawdź, jaki format papieru jest wymagany (komunikat błędu, ustawienia zadania, domyślne ustawienia podajnika). Usuń niewłaściwy papier i załaduj do podajnika papier o poprawnym rozmiarze. upewnij się, że prowadnice papieru są precyzyjnie dopasowane.
- Zmiana ustawień zadania drukowania/kopiowania: jeśli w podajniku znajduje się papier o innym, ale akceptowalnym formacie (np. masz w podajniku Letter, a zadanie jest na A4, ale kopia może być na Letter), zmień ustawienia formatu papieru w sterowniku drukarki na komputerze lub w ustawieniach kopiowania na panelu urządzenia, tak aby odpowiadały formatowi fizycznie załadowanego papieru.
- Zmiana domyślnych ustawień podajnika na panelu urządzenia: jeśli podajnik ma być używany z papierem o innym formacie niż jego aktualne domyślne ustawienie (np. chcesz w podajniku 1 używać A5 zamiast domyślnego A4), zmień konfigurację podajnika na panelu sterowania kopiarki/drukarki, przypisując mu poprawny format.
Po dokonaniu korekty, urządzenie powinno automatycznie wznowić zadanie lub pozwolić na jego ponowne uruchomienie po zresetowaniu błędu na panelu.
Zapobieganie problemom z niewłaściwym rozmiarem papieru polega na wypracowaniu dobrych nawyków:
- Zawsze sprawdzaj, jaki format papieru ładujesz do podajnika i upewnij się, że odpowiada on formatowi ustawionemu dla tego podajnika lub formatowi wymaganemu przez zadanie.
- Zawsze dopasowuj prowadnice papieru w podajniku do załadowanego papieru.
- Przed wysłaniem zadania drukowania, sprawdź ustawienia formatu papieru w oknie drukowania na komputerze.
Jeśli problem z niewłaściwym rozmiarem papieru pojawia się często, mimo poprawnego ładowania i ustawiania papieru, może to sugerować problem z czujnikami rozmiaru papieru w podajniku lub błąd oprogramowania urządzenia. W takiej sytuacji konieczna może być interwencja serwisu technicznego.
