Brak tonera
Brak tonera to jeden z najprostszych do zdiagnozowania, ale fundamentalnych problemów uniemożliwiających drukowanie lub kopiowanie w urządzeniach laserowych. Toner to proszek barwiący, który jest przenoszony na bęben światłoczuły, a następnie utrwalany na papierze przez zespół utrwalania (fuser). Gdy kaseta z tonerem jest pusta, urządzenie nie ma materiału do tworzenia obrazu lub tekstu na papierze.
Objawy braku tonera są bardzo charakterystyczne. Urządzenie zazwyczaj wyświetla wyraźny komunikat na panelu sterowania lub na ekranie komputera podłączonego do drukarki, informujący o pustej kasecie z tonerem (“Toner Empty”, “Replace Toner”, “Brak tonera”). Wiele urządzeń wyposażonych jest również w kontrolkę sygnalizującą ten stan. Co najważniejsze, urządzenie przestaje drukować lub kopiować, blokując wszystkie zadania w kolejce drukowania. Próba wykonania kopii lub wydruku po prostu nie powiedzie się.
Przyczyną braku tonera jest oczywiście jego zużycie w wyniku normalnej eksploatacji urządzenia. Ilość tonera w kasecie jest ograniczona i wystarcza na określoną liczbę stron (wydajność kasety, często podawana przy 5% pokryciu strony). Urządzenie monitoruje poziom tonera za pomocą czujników (optycznych lub mechanicznych) lub szacuje go na podstawie liczby wydrukowanych stron i pokrycia. Gdy szacowany lub zmierzony poziom spadnie poniżej progu “pusty”, urządzenie sygnalizuje brak tonera i blokuje działanie.
Rozwiązanie problemu braku tonera jest jedno i nieuniknione: wymiana kasety z tonerem na nową. Procedura wymiany jest zazwyczaj prosta i opisana w instrukcji obsługi urządzenia. Kroki są standardowe:
- Upewnij się, że posiadasz nową, odpowiednią kasetę z tonerem przeznaczoną dla Twojego modelu urządzenia. Używanie niekompatybilnych kaset może prowadzić do uszkodzeń.
- Wyłącz urządzenie i odczekaj chwilę, choć w wielu modelach wymiana tonera jest możliwa na włączonym urządzeniu.
- Otwórz odpowiednią klapę lub pokrywę, aby uzyskać dostęp do kaset z tonerem. W urządzeniach kolorowych będzie ich kilka (czarny, cyjan, magenta, żółty).
- Wyjmij pustą kasetę, postępując zgodnie z instrukcją (często wymaga to wciśnięcia zatrzasku). Należy uważać, aby nie rozsypać resztek tonera – jest to drobny proszek, który może brudzić.
- Wyjmij nową kasetę z opakowania, delikatnie nią potrząśnij (zgodnie z instrukcją), aby równomiernie rozprowadzić toner w środku. Usuń wszystkie plomby i zabezpieczenia transportowe.
- Włóż nową kasetę do odpowiedniego gniazda, upewniając się, że wskoczyła na swoje miejsce.
- Zamknij pokrywę. Urządzenie powinno automatycznie zainicjować nową kasetę, skalibrować się i usunąć komunikat o błędzie.
Zapobieganie problemowi braku tonera w sposób długoterminowy nie jest możliwe, ponieważ toner jest materiałem eksploatacyjnym i musi się zużyć. Można jednak minimalizować jego skutki poprzez:
- Monitorowanie poziomu tonera – większość urządzeń i sterowników pozwala na sprawdzenie szacowanego poziomu tonera, co pozwala zaplanować zakup nowej kasety.
- Posiadanie zapasowej kasety, zwłaszcza w przypadku intensywnego użytkowania urządzenia.
W niektórych przypadkach, po komunikacie o braku tonera, urządzenie może pozwolić na wydrukowanie jeszcze kilku stron (np. w trybie oszczędzania tonera lub gdy czujnik jest bardzo konserwatywny). Jednak ostatecznie kaseta stanie się pusta i konieczna będzie wymiana. Jeśli po wymianie kasety na nową, oryginalną i odpowiednią dla modelu, urządzenie nadal sygnalizuje brak tonera lub błąd związany z tonerem, może to wskazywać na problem z czujnikiem tonera, uszkodzenie nowej kasety (rzadkie) lub problem z elektroniką urządzenia. W takiej sytuacji konieczne może być wzywanie serwisu.
